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人民日报“读者来信”版近年来不断创新形式，设置“来信调查”“曝光”“身边事”等栏目，直面社会矛盾，坚持客观公正，推出了一系列有分量的报道，充分彰显了鲜明的人民立场、扎实的调查作风和强大的监督效能，有效发挥了党中央机关报“上连党心，下接民心”的桥梁纽带作用。这些报道不仅及时回应群众急难愁盼问题，也是全过程人民民主的生动实践，有利于各级党委和政府发现政策执行中的难点堵点和盲点，真正将群众意见建议转化为推动工作的动力，进一步提升社会治理效能。
信访工作与人民日报在发扬民主监督方面同题共答、同频共振。国家信访局和人民日报虽然工作性质不同，但在反映社情民意、发扬民主监督等方面内在关联、高度契合。信访监督是群众监督的重要形式，人民日报“读者来信”版是媒体监督的重要方式，都坚持人民至上的根本立场，都是党和政府与人民群众密切联系的重要渠道，都是监督各级机关、单位及领导干部、工作人员改进作风的重要途径。因此，国家信访局期盼能与人民日报一同更多研究新情况、新问题，相互配合、协同发力，更好发挥作用。
党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议提出，“完善凝聚服务群众工作机制，夯实社会治理群众基础”。新形势下，如何做好新时代党的群众工作，及时回应群众关切、有效维护群众合法权益、更好凝聚服务群众，是我们共同面对的课题。建议人民日报“读者来信”版继续紧紧围绕党中央关心、社会关注、人民关切的热点难点问题，更加聚焦群众在就业、教育、医疗、养老等领域的急难愁盼问题，坚持与人民同行，为群众发声，切实做到为民解难、为党分忧。
100多户村民的房子被震裂，不少村民的房子出现横向和竖向裂纹，爆破施工的噪声更让我们苦不堪言。2022年，地铁建成通车，我们又饱受地铁运行噪声的折磨，吃不下饭、睡不了觉，村里几乎家家有“病号”。村民曾多次要求搬迁，但希望却屡屡落空。老百姓实在没办法，便向人民日报“读者来信”版反映情况，希望得到关注。接到我们的信后，记者迅速来到后革村，挨家挨户了解情况。几天后“读者来信”版就刊登了《地铁扰民多年，竟因一条路未修》的报道。
希望“读者来信”版继续向下——让信息沉淀下来，建设“群众问题数据库”，把来信、反馈、整改、治理路径系统化沉淀，通过技术手段形成民意问题图谱、群众诉求结构性分析、可复用的治理案例库；继续向上——推动实践经验的理论转化，例如，媒介如何以监督融入治理、建设性监督的理论依据是什么、舆论监督如何从新闻行为转化为治理能力等；继续向内——让案例成为下一代新闻人的精神养料。这些沉入基层、解决问题、服务人民的故事，让新闻学院的学生们看到：做记者，是值得向往的；做党的新闻工作者，是值得骄傲的。
